NOTICIAS
La sección de
noticias tiene
como objeto
tenerte
informado en
tiempo real de
todos aquellos
detalles y
novedades
referentes al
servicio
“PorSMS.info” en
particular, y al
envío de
mensajes cortos SMS en
general.
Su
misión es
mantenerte
actualizado para
mejorar la
utilidad de
nuestros
servicios y
herramientas.
|
13/11/06
MARKETINGDIRECTO.COM
LOS
ESPAÑOLES,
LOS QUE MÁS
SMS
RESPUESTA
ENVÍAN |
Según el estudio
internacional
realizado por
M:Metrics, 36,5
millones de
personas han
utilizado el SMS
como medio de
respuesta a un
anuncio, un
29,1% de los
usuarios de
móvil. De los
cinco países en
los que se ha
realizado el
estudio, España
es el país en el
que más éxito
tiene este medio
de respuesta,
con un 29,1% de
los usuarios de
móvil, seguido
de Reino Unido
(18,5%), Francia
(10,1%), los
Estados Unidos
(7%) y Alemania
(3,4%).
El principal
motor que está
potenciando el
SMS como medio
de respuesta son
los concursos y
los programas
televisivos. 18
millones de
usuarios de
móvil afirman
haber enviado
SMS a programas
de televisión en
los cinco países
en los que se ha
realizado el
estudio. España
vuelve a contar
con la tasa más
alta de
participación,
con un 17,8%,
seguida de Reino
Unido (10,6%).
Por otro lado,
un 66,8% de los
usuarios de
móvil españoles
ha recibido un
anuncio vía SMS,
seguidos de
Francia (50,1%),
Reino Unido
(36,8%),
Alemania (29,6%)
y Estados Unidos
(12,8%). En la
mayoría de los
casos se trata
de anuncios
enviados por las
propias
operadoras de
telefonía móvil.
Estas cifras se
valoran de forma
muy positiva en
M:Metrics. Mario
Cohen, director
de atención al
cliente de
M:Metrics Spain
ha declarado a
MarketingDirecto
que el mercado
del marketing
móvil "se
presenta con un
crecimiento alto
para los tres
próximos años,
ya que las
empresas
entienden que el
canal móvil
tiene ciertas
ventajas
respecto a otros
medios y cuenta
cada vez más en
las estrategias
comerciales, de
comunicación y
promoción de las
empresas y del
mercado del
entretenimiento/ocio".
Los hechos:
"muchas empresas
y agencias
empiezan a
contar en su
plantilla con
alguien con
conocimientos de
movilidad que
pueda ayudarles
a desarrollar la
estrategia movil".
"Se trata de
cifras similares
a las que se
experimentaron
con el email a
mediados de los
años 90, cuando
comenzó a
emplearse el
medio online
como canal
publicitario",
estima Hill
Hodgman,
director
ejecutivo de
M:Metrics
Worldwide. "La
adopción del SMS
como medio de
respuesta por
parte de las
grandes marcas y
las jugosas
tasas de
respuesta por
parte de los
consumidores
denotan dos
tendencias
importantes: el
móvil arranca
como medio
publicitario y
la convergencia
de medios es una
realidad".
Uso de
contenidos y
aplicaciones
El principal uso
que dan los
españoles a su
teléfono móvil
(sin tener en
cuenta las
llamadas) es el
envío de SMS,
con un 83,3% de
los usuarios
empleando este
medio, y el
mensaje con
imagen (28,4%).
Mucho más
minoritaria es
la consulta del
email personal
(9,2%), la
descarga de
tonos de llamada
(9,1%), la
búsqueda de
noticias e
información
(7,1%), la
consulta del
email de trabajo
(5,2%), la
descarga de
juegos para el
móvil (4,8%) o
la descarga de
fondos de
escritorio y
salvapantallas
(3,5%).
|
06/07/06
LAS
PROVINCIAS.ES
LOS SMS
GANAN LA
BATALLA A
INTERNET |
Un estudio
sobre
comunicación
muestra que la
mayoría de los
jóvenes prefiere
el teléfono
móvil a otros
medios para
relacionarse.
En contra
del mito que
asegura que los
jóvenes son las
puntas de lanza
a la hora de
usar las nuevas
tecnologías, un
reciente estudio
viene a
contradecir tal
afirmación. De
hecho, la
mayoría de los
jóvenes
españoles
utiliza
masivamente el
teléfono móvil,
pero en cambio
se aleja de
Internet y de
sus servicios.
Esto es lo que
se deduce de la
investigación
Jóvenes y
cultura
messenger.
Tecnología de la
información y la
comunicación en
la sociedad
interactiva ,
elaborada por la
Fundación de
Ayuda contra la
Drogadicción, el
Instituto de la
Juventud y la
Obra Social de
Caja Madrid.
Según dicho
informe, el
móvil gana
adeptos entre la
gente joven.
Ellos lo
prefieren porque
posibilita una
conexión
continua y
porque los SMS
son el medio de
comunicación más
barato y
desinhibido para
quedar y
comunicarse con
los amigos. En
la otra parte de
la pugna
tecnológica, la
juventud estima
que Internet es
útil para el
trabajo, el
estudio, el ocio
y las relaciones
personales.
El estudio
confirma que los
foros y chats
están en declive
y que el uso de
la mensajería
instantánea sube
de forma
imparable, pues
permite una
comunicación
continua,
prolongada y
económica.
Asimismo, hace
posible elegir
con quien
hablar. Por
ello, frente a
los chats , que
exigen una
búsqueda activa,
el messenger
permite estar
“pasivamente
disponible” y de
manera segura.
El
messenger suele
utilizarse en el
hogar familiar y
de manera algo
“infantilizada”,
con
abreviaturas,
onomatopeyas,
símbolos, etc.
Los jóvenes
buscan para
conectarse un
espacio propio,
aislado, que les
ofrece multitud
de posibilidades
pero donde se
corre el riesgo
de aislamiento,
relata el
informe.
Diferencias
entre padres e
hijos
Según este
estudio, las
nuevas
tecnologías
ocultan las
desigualdades y,
además, producen
importantes
brechas
generacionales y
educativas.
Abren una grieta
entre los
adolescentes y
sus padres, lo
cual tiende a
perpetuar el
mito de que las
novedades son
sólo para los
jóvenes.
En la
actualidad,
incluso se
detectan brechas
generacionales
entre los mismos
jóvenes, ya que
hay quienes a
pesar de tener
acceso no se
sienten atraídos
por conocer los
nuevos métodos
de comunicación.
Para los autores
del estudio,
“quien no está
en Internet, no
tiene móvil y no
maneja las
nuevas
tecnologías,
pasará a
engrosar la
lista de los que
pierden
oportunidades,
tanto laborales
como de
relaciones
sociales”.
|
25/05/06
MARKETING
DIRECTO.COM
LOS CÓDIGOS
DE BARRAS EN
2D
DINAMIZARÁN
EL MARKETING
MÓVIL |
La tecnología
móvil sigue
evolucionando.
Lo último son
los códigos de
barras en dos
dimensiones. En
Japón ya son
todo un éxito,
mientras que en
España se
lanzarán
terminando el
verano de la
mano de
Telefónica
Móviles. Los
códigos son
leídos por los
móviles y
activan
múltiples
servicios, como
la compra de un
billete de
autobús,
entradas al cine
o acceder a una
promoción.
Los códigos de
barra de dos
dimensiones (2D)
pueden estar en
cualquier tipo
de producto,
siendo capaces
de almacenar
mucha más
información que
los códigos de
barra
tradicionales.
Esta tecnología
abre dos nuevas
posibilidades.
La primera de
ellas es poder
llevar en el
móvil entradas
virtuales a
cualquier cine o
espectáculo. Y
por otro, que el
móvil escanee
estos códigos
impresos en
distintos
soportes, como
revistas, y
acceda a
concursos y
promociones.
La operadora ya
tiene en marcha
experiencias
piloto en
empresas como la
de transporte
público de
Málaga y con una
empresa dedicada
a la venta de
entradas. Tan
sólo se requiere
un móvil que
cuente con
cámara y una
aplicación
específica que
por el momento
podrá
descargarse de
Internet. David
Freire, gerente
de Comercio
Móvil de
Telefónica
Móviles España,
aseguró que
estos cupones
serán una
herramienta que
dinamizará el
marketing móvil.
Por ello prevé
que los
principales
demandantes del
servicio sean
las agencias de
publicidad y
medios de
comunicación.
En Japón se
cuenta también
con otra nueva
tecnología de
proximidad
denominada Near
Field
Communication (NFC),
que permite
tener en el
móvil diferentes
tarjetas de
contacto que
permitan la
entrada a
empresas,
parkings,
hoteles,
autobuses o
incluso sacar
dinero. En Japón
ya se
comercializa con
el nombre de
Felica, pero su
comercialización
en España no se
espera
próximamente, ya
que requiere de
fuertes
inversiones en
lectores
especiales por
parte de las
empresas.
|
25/05/06
MARKETING
DIRECTO.COM
VODAFONE,
ACUSADA DE
PLAGIAR "LA
VIDA ES
MÓVIL" |
Ha iniciado la
fase de
interrogatorio
en el juzgado de
Alcobendas
durante el cual
se interrogarán
a diferentes
personas, entre
ellos, tres
directivos de
Vodafone en
calidad de
imputados por un
presunto delito
de plagio. El
demandante es
Javier Villar,
autor de una
idea para ser
desarrollada
como un programa
de televisión,
la cual
inscribió en el
Registro de la
Propiedad
Intelectual con
el título La
vida es móvil en
junio de 2002.
Otros de los
demandados son
el presidente y
el consejero
delegado de la
agencia SCPF,
responsable de
la campaña que
dio a conocer el
eslogan que se
ha convertido en
uno de los
principales
eslóganes
corporativos. De
hecho, la
revista Control,
asegura que el
eslogan es la
clave en la
actual imagen de
la empresa.
La versión del
querellante es
que tras haber
creado y
registrado la
idea, en enero
de 2003 entregó
varios
ejemplares a
agencias y
distintos
departamentos de
imagen de
empresas móviles
para su posible
comercialización.
Unos meses
después, el
octubre de ese
año, Vodafone
lanza una
ambiciosa
campaña con el
eslogan como
bandera. Villar
asegura haber
contactado con
Vodafone en 2004
para llegar a un
acuerdo
amistoso, pero
que no recibió
respuesta, por
eso ahora pide
una
indemnización de
cuatro millones
de euros.
Un portavoz de
la compañía
aseguró que la
querella carece
de fundamento,
pero que
prefieren no
pronunciarse y
que respetarán
al máximo las
decisiones de
los jueces. Alma
Miller,
directora de
Imagen de
Vodafone España,
ha sido la
primera en
declarar, y
aseguró que la
idea del eslogan
fue de la
agencia de
publicidad.
|
25/05/06
MARKETING
DIRECTO.COM
EL TELÉFONO
MÓVIL
FAVORECE UNA
PUBLICIDAD
MÁS PERSONAL |
Ha iniciado la
fase de
interrogatorio
en el juzgado de
Alcobendas
durante el cual
se interrogarán
a diferentes
personas, entre
ellos, tres
directivos de
Vodafone en ca
La publicidad ya
está llegando a
los usuarios por
decisión de
ellos mismos
gracias a los
móviles. La
publicidad
también marca
tendencias, y
las nuevas
tecnologías han
potenciado el
uso de la
tecnología
inalámbrica
bluetooth
–presente ya en
muchos móviles-,
en muchas
campañas, que
son utilizadas
por las empresas
para ofrecer un
valor extra los
clientes, según
publica Cinco
Días.
La mayor ventaja
de este servicio
es su
sencillísimo
procedimiento.
Si el consumidor
cuenta con esta
tecnología y la
activa al pasar
por donde está
instalado el
servidor de
bluetooth, casi
al instante
recibe una
invitación de la
marca en
cuestión. Tras
aceptar, se le
descarga un
contenido
especial para
móviles de esa
marca.
Por supuesto, el
hecho de que sea
completamente
gratis al no
haber operadores
telefónicos
intermediarios,
también ayuda.
Si al consumidor
le gusta, se lo
enviará a otros,
por lo que este
tipo de acciones
tienen un efecto
viral. "Los
usuarios se
distribuyen la
publicidad,
consiguiendo
mejorar el
impacto final",
según David
Fried, de la
agencia de
publicidad
/i/vista,
responsables de
la primera
campaña de
bluetooth en una
lona
publicitaria en
el mundo –la
llevada a cabo
en Barcelona con
Rafa Nadal y
Nike como
protagonistas-.
El contenido es
lo más
importante para
que esta
iniciativa
triunfe. Este ha
de ser "de gran
interés para el
usuario",
explica Fried.
Para Jordi Urbea,
de la agencia de
publicidad
Ogilvy
Interactive,
este tipo de
acciones tienen
que evolucionar
en un
conocimiento
mayor y un
cuidado especial
de los usuarios,
ya que "los
consumidores ya
no permiten que
cualquiera entre
en su vida y,
para llegar
mejor y más
efectivamente al
público, hay que
intentar
conocerlo y
hacerle una
publicidad a su
medida". Y
precisamente el
bluetooth es uno
de los medios
ideales para
esta tendencia,
ya que es
accesible,
económico y
llega a las
manos de cada
individuo.
Urbea
ejemplifica
perfectamente la
personalización
de los anuncios.
"Es como si un
día comprando te
llega un mensaje
al móvil que
dice: -señorita
Martínez, tiene
una oferta 3x2
en su marca de
galletas-",
asegura. Además,
y contrariamente
a lo que se
cree, el cliente
no se siente
molesto o
invadido porque
envían sólo lo
que le gusta y
además le hacen
regalos u
ofertas. Para
Fried, uno de
los problemas
del uso de esta
tecnología es
precisamente que
se aproveche
para mandar
mensajes en
masa, sin cuidar
al receptor. "El
inconveniente
puede surgir con
la saturación de
mercado, porque
el público se
sienta
bombardeado por
la publicidad en
el móvil", dice
Fried, aunque,
según Urbea,
este momento
tardará.
Los jóvenes es
sin duda el
sector de la
población al que
estas
iniciativas
están empezando
a dirigirse. Es
lógico si
pensamos que los
más jóvenes
representan ese
sector de la
población que
más
familiarizado
está con las
nuevas
tecnologías.
Robbie Williams
anunció hace
unas semanas que
los temas de su
nuevo disco
saldrían en
exclusiva en
Europa en un
móvil, mientras
que en España,
La Oreja de Van
Gogh fue el
grupo pionero en
esta iniciativa
-aunque Estopa
ya instaló un
dispositivo
bluetooth en las
estaciones de
Atocha y Sants
que permitía
descargar tres
canciones de su
nuevo disco,
junto con
imágenes y
contenido
exclusivo del
grupo-.
Todas ellas
iniciativas de
éxito que llevan
a los
publicistas a
recomendar el
uso de estas
iniciativas a
empresas
relacionadas con
el
entretenimiento,
el ocio, el
deporte y la
música, sectores
relacionados con
este segmento de
la población.
Por su parte, la
Administración
Pública también
se ha convertido
en cliente fiel
a estos medios,
especialmente
para el sector
de turismo o
campañas para
gente joven,
como una campaña
del Ayuntamiento
de Bilbao, en la
que se podía
descargar al
teléfono el
programa
completo de las
fiestas.
|
16/05/06
MINORIA
SORDA
Locos por
el SMS |
Los españoles
utilizan cada
vez más el
teléfono móvi
para enviar y
recibir SMS.
Cada español
envía al año 500
mensajes de
móvil. En total
el año pasado se
enviaron más de
20.000 millones
de mensajes SMS
a través de la
telefonía móvil,
lo que supone 55
millones al día,
38.000 por
minuto y 500 por
español y año,
según los datos
de una
consultora.
El móvil, según
una nota de esta
compañía, se
utiliza en
España cada día,
además de para
hablar, para
recibir
promociones y
campañas
publicitarias,
participar en
votaciones de
programas de
televisión, ver
contenidos de
televisión, o
descargarse
contenidos de
internet.
La plataforma
tecnológica de
esta empresa,
que provee de
servicios de
diseño y gestión
a usuarios
móviles,
distribuyó en
todo el mundo
250 millones de
mensajes
mensuales, y 70
millones de
páginas al mes
(Web, WAP y
portales de
voz). En 2005,
se encargó
además de la
gestión de 625
millones de
contenidos como
piezas completas
de música
completa, tonos
y juegos, que
han sido
distribuidos a
casi 35 millones
de usuarios de
la tecnología
GSM.
|
02/03/06
ASOCIACIÓN
DE
PERIODISTAS
DE
INFORMACIÓN
ECONÓMICA
PorSMS.info
introduce en
el mercado
español el
concepto de
marketing
móvil de
permiso
incentivado
dirigido al
entorno
empresarial
minorista
Con
particular
atención al
segmento de
las pymes
|
PorSMS.info
empresa española
especializada en
marketing de
fidelización a
través de SMS,
inicia sus
actividades en
el mercado. Se
trata de la
primera compañía
que introduce en
España el
concepto de
marketing móvil
de permiso
incentivado y
que dirige sus
servicios al
entorno
empresarial
dedicado al
comercio
minorista, con
un fuerte peso
específico en
las pymes.
PorSMS.info
proporciona una
herramienta de
gestión de
marketing de
fidelización a
través del
teléfono móvil
para cualquier
clase de
compañía, con
independencia de
su tamaño,
aunque con una
particular
atención en las
pymes, el
segmento
mayoritario del
tejido
productivo
español que,
hasta el
momento, no
disponían de
ninguna
herramienta de
estas
características,
específicamente
concebida para
hacer frente a
sus necesidades
concretas.
Como gran
innovación,
PorSMS.info
apuesta por el
novedoso
concepto de
marketing de
permiso
incentivado, ya
que pone a
disposición de
las empresas un
servicio de
generación,
gestión y
administración
de envío y
recepción de
mensajes cortos
de texto por SMS
a través de
telefonía móvil,
con ofertas
comerciales que
siempre implican
un regalo o
remuneración
para quienes las
reciben.
PorSMS.info
supone una
auténtica
revolución en el
ámbito del
marketing móvil,
un nicho de
mercado cuyas
posibilidades de
crecimiento a
corto y medio
plazo resultan
particularmente
significativas.
Entre los
valores añadidos
que proporciona,
tanto a las
empresas
clientes
(establecimientos)
como a los
usuarios
finales,
destacan los
siguientes:
• Para las
empresas
clientes
(establecimientos):
o Capacidad para
compartir
recursos con
otros
establecimientos,
optimizando así
sus costes
económicos
o Sencillez, al
estar concebido
para empresas
cuyos
responsables no
tienen por qué
tener
conocimientos
tecnológicos de
ninguna clase
o Transparencia
en la gestión
del sistema, ya
que no implica
la implantación
de ninguna clase
de software
ajeno en sus
sistemas TI ni
el pago de
cuotas fijas en
concepto de
mantenimiento
o Coste
altamente
competitivo, ya
que el envío de
un mensaje corto
SMS cuesta 20
céntimos de euro
o Facilidad en
la realización
de todo tipo de
segmentaciones
(sexo, edad,
código postal,
preferencias…),
lo que garantiza
la máxima
eficacia, con un
retorno de
inversión medio
del 20 por
ciento
• Para el
cliente final:
o No saturación
de su teléfono
móvil, dado que
el sistema está
limitado a un
máximo de cinco
SMS
promocionales al
mes
o Cada vez que
recibe un
mensaje sabe
que, además de
información
comercial, va a
recibir un
determinado
regalo o
incentivo
promocional
o Máxima
fiabilidad, dado
que el sistema
está controlado
por una avanzada
plataforma que
asegura la
calidad del
servicio
Entre los
principales
clientes
potenciales de
los servicios
ofrecidos por
PorSMS.info se
encuentran
grandes
superficies,
centros
comerciales, así
como pymes del
estilo de bares
y restaurantes,
tiendas de moda,
hoteles, cadenas
de tiendas de
electrodomésticos…
y, en general,
todas aquellas
empresas
dedicadas al
comercio
minorista que
pretendan
disponer de una
herramienta de
marketing de
fidelización
eficaz y
económicamente
competitiva.
Información
corporativa
PorSMS.info es
una empresa
especializada en
marketing de
fidelización y
en proporcionar
servicios
promocionales
utilizando
mensajes cortos
de texto (SMS) a
través de la
telefonía móvil.
De capital
completamente
español, la
compañía dirige
su portfolio de
servicios al
entorno
empresarial, con
particular
atención en las
pymes,
ofreciendo una
completa
herramienta de
gestión de
marketing de
fidelización a
través del
teléfono móvil.
Puede encontrar
más información
sobre
PorSMS.info en
su dirección de
Internet:
http://www.porsms.info
Si desea recibir
información
comercial
diríjase a:
PorSMS.info
C/ Ingeniero Torres Quevedo, 16
28022 Madrid
Tfnos: 914 46 01
59 / 914 44 34
15
E-mail: clientes@porsms.info
|
28/12/2005
ACB -
EDICIÓN
IMPRESA -
Tecnología
EL 94% DE
LOS JÓVENES
ESPAÑOLES
TIENE UN
MÓVIL Y CASI
TODOS LO
USAN PARA
ENVIAR
MENSAJES.
La franja de
edad
mayoritaria
en el uso de
este
dispositivo
electrónico
y que más
aprovecha
sus
posibilidades
está entre
los jóvenes
de entre 14
y 25 años |
J. M. N.
MADRID. Que
la telefonía
móvil ha
calado
profundamente
en la
sociedad
española es
un hecho
conocido y
bien
documentado.
Igual que el
dato de que
es el uso
privado, y
no el
profesional,
el que se
lleva la
palma en los
hábitos de
utilización
de los
ciudadanos
de nuestro
país. Sin
embargo, que
sean los
jóvenes
(especialmente
los que
tienen entre
14 y 35
años) los
mayores
usuarios de
esta
tecnología
era algo que
se
sospechaba,
pero que no
se sabía.
Lo acaba de
demostrar
sin lugar a
dudas el
último
estudio
sobre
telefonía
móvil
elaborado
por la
Fundación
BBVA, a
través de
una encuesta
realizada
entre más de
6.000
usuarios y
cuya
principal
conclusión
es,
precisamente,
que el 94
por ciento
de los
jóvenes
españoles
entre
catorce y
treinta y
cinco años
disponen en
la
actualidad
de un
teléfono
móvil. Una
media, por
cierto,
bastante
superior a
la alcanzada
por el total
de la
población de
nuestro país
(75 por
ciento).
Asuntos
personales
En lo que se
refiere a
telefonía
móvil, pues,
no existe
una «brecha
digital» que
pueda
compararse,
por ejemplo,
a la que se
da con
respecto al
uso de
internet o,
por poner
otro
ejemplo, la
penetración
de
ordenadores
en los
hogares.
Entre las
conclusiones
del estudio
de la
Fundación
BBVA destaca
también la
confirmación
de que la
inmensa
mayoría de
las llamadas
que se
realizan
responden a
asuntos
personales
(83 por
ciento), lo
que supone
una media de
3,4 llamadas
diarias.
Para trabajo
o estudio,
el uso del
móvil cae
hasta un 37
por ciento,
aunque con
una media
superior de
llamadas
diarias,
5,2.
El
apabullante
dominio de
los jóvenes
también se
deja sentir
en otro de
los posibles
usos de los
teléfonos
móviles.
Así,
mientras que
la tasa de
usuarios en
general que
utiliza sus
terminales
para enviar
o recibir
mensajes
cortos ronda
el 50 por
ciento, el
porcentaje
se dispara
hasta el 92
por ciento
en la franja
de edad
entre 14 y
25 años. Un
dato que
manejan y
explotan las
principales
operadoras
de
telefonía.
Entre el 25
por ciento
de la
población
española que
no posee
móvil, el
estudio
cifra en 2,4
(en una
escala del
cero al
diez), la
probabilidad
media de que
este sector
termine por
adquir este
aparato. Es
decir, que
el
porcentaje
de «no
usuarios»
está muy
convencido
de que no
necesita
para nada un
móvil (eso
afirma el 57
por ciento
de ellos),
de que no le
gusta (15
por ciento),
no sabe cómo
utilizarlo
(8,9 por
ciento), es
demasiado
caro (7,4
por ciento)
o complica
en exceso la
vida (4,4).
El estudio,
por último,
realiza un
examen
comparado de
las
actitudes
hacia el
teléfono
móvil entre
los usuarios
(75 por
ciento del
total) y los
no usuarios
(25 por
ciento). El
resultado es
que mientras
los primeros
atribuyen al
móvil
numerosas
ventajas y
muy pocas
críticas,
los segundos
tienen una
percepción
mucho más
acentuada de
sus posibles
efectos
negativos.
|
12/12/2005
PRENSA
CASOS
PRÁCTICOS DE
FIDELIZACIÓN
POR SMS
Paul
Fleming,
Presidente
de Barcelona
Virtual
opina... |
¡Yo
quiero
bailarrr,
toda la
noche!
Las
discotecas
descubren
campañas SMS
integradas
con
Marketing
Directo.
¿Te gusta
bailar? A mí
sí, me
encanta ...
a pesar de
que bailo
fatal. Pero
no importa:
de vez en
cuando es la
mejor forma
de
desconectar
un fin de
semana de
los mil e-mails,
los recados
y todas las
presiones de
nuestra
profesión.
Pero, además
de esto, hay
un beneficio
muy claro
para
cualquier
publicista a
la hora de
salir: te
pones en
contacto
directo con
lo que está
pasando en
la calle. Ya
sabes, la
vida no se
encuentra en
tu elegante
sala de
reuniones;
la vida de
tus clientes
finales
(también
conocidos
como “targets”)
está allí
fuera.
Si la última
discoteca
que
visitaste ha
sido una de
tus
vacaciones
de 1994, ya
será tiempo
de salir de
nuevo, ¿no
crees?
Cuando
descubres la
flora y la
fauna de la
vida
nocturna, te
llevas más
de una
sorpresa.
La discoteca
inalámbrica
Cuando salí
hace poco,
me
impresionó
descubrir
una gran
acción de
captación de
datos, nada
más entrar
por la
puerta. Allí
me preguntó
el personal
si tenía
interés en
recibir
información
puntual
acerca de
las fiestas
y las
recopilaciones
de los DJs
de la casa.
Sólo
necesitarían
unos cuantos
datos
personales,
junto con mi
e-mail y mi
móvil.
Firmando,
les daba mi
permiso para
contactarme
por estas
vías.
Me picaba la
curiosidad:
¿cómo
sabrían
hacer el
Marketing on-line
e
interactivo?
Las
discotecas,
sobre todo
algunas que
pertenecen a
potentes
empresas
como el
Grupo
Matinée de
Barcelona,
ya hace
desde hace
años un
Marketing
off-line
excelente.
Crean
marcas,
crean modas
y basan todo
en una
oferta de
“experiencias”
siempre
cambiantes,
siempre al
día con las
últimas
tendencias.
No obstante,
¿sabrían
manejarse
por las
aguas
cibernéticas?
La respuesta
no tardaba
mucho en
llegar ...
por SMS. De
viaje en
Moscú, un
viernes por
la tarde me
sorprendió
un aviso
recordándome
la
mega-fiesta
de la noche
siguiente.
Al presentar
este primer
mensaje
(enseñándoselo
al portero
en la
pantalla de
mi móvil),
además
disfrutaría
de una
descuento
importante.
¿Sería
posible? Los
mensajes de
texto irían
a sustituir
los ya
famosos ''flyers''
multi-color
de los
locales de
la noche?
A partir de
ese momento,
ya podía
contar con
un aviso de
mis nuevos
amigos cada
viernes y
sábado. Noté
poco a poco
como
conquistaron
mi ''short
list''
mental,
logrando
posicionar
su marca de
una forma
indeleble en
mi mente. Su
enlace por
SMS empezó a
fortalecerse.
Sin embargo,
esto era
sólo una
parte de su
estrategia
de
fidelización.
La segunda
sopresa
llegó a mis
manos un mes
después,
mediante un
flamante
envío de
Marketing
Directo,
dirigido a
mi
domicilio.
Dentro, una
carta bien
escrita (a
pesar de la
falta de
personalización),
junto a mi
propia
tarjeta de
fidelización.
Con ella
siempre
entraría
gratis los
viernes y
con
descuentos
los sábados
y domingos.
No me lo
había
esperado
para nada.
Si a mis
propios
clientes les
cuesta creer
en las
ventajas del
Marketing
Móvil y
campañas
integradas
con el
Marketing
Directo, a
estos
pioneros no
sólo les
convence,
sino que
están
sacando el
máximo
provecho de
estos nuevos
medios de
fidelización.
EL SMS: un
‘’Hit’’ tras
otro Como
bien sabrás,
el sector
del
entretenimiento
y del ocio
muy pronto
abrazó el
Marketing
por móvil,
haciendo
escuela en
concursos
televisivos
como Gran
Hermano y
Operación
Triunfo,
mientras
gran parte
de las
agencias y
sus
anunciantes
quedaron al
margen,
esperando
ver cómo les
salía.
No cabe duda
que la
integración
de Marketing
por SMS con
campañas off-
y on-line
produce
resultados.
Un estudio
realizado
por Ericcson
y Mediatude
ya hace
años, con
una muestra
de 5.000
usuarios,
reveló que
un 60%
afirmó que
les gustaba
recibir
mensajes
publicitarios
de acuerdo
con su
perfil,
mientras que
otro 40%
pensó que la
publicidad
enviada a
sus móviles
era
convincente.
1 de cada 5
usuarios
quería
recibir más
información
tras recibir
el primer
envío por
SMS, la
clave es el
valor
añadido y la
relevancia,
claro está.
(Fuente:
Interactiva)
Esta
receptividad
se comprueba
cuando
miramos las
tasas de
respuestas.
Según la
Wireless
Advertising
Association,
ya en 2002
oscilaban
entre un 5%
y un 30%.
Las
aplicaciones
son
múltiples,
desde la
creación de
campañas de
Marketing
Viral entre
la
Generación
Digital
hasta el
fenómeno del
activismo
político,
conocidos
por todos
desde el
12-M del
2004 gracias
al famoso
‘’¡Pásalo!’’
en Madrid.
Patrocinar
servicios
SMS
(recargas y
mensajes SMS
gratis,
entradas o
regalos)
sigue en
auge, sobre
todo para el
Gran
Consumo. Muy
habitual ya
es ver
textos de
entrada a
estos avisos
(que han de
ser breves:
se
recomiendan
sólo 34
caracteres
del total de
160): ‘’Ya
sabes, donde
hay buena
música hay
Pepsi.’’
Las
discotecas
lo saben
también:
donde hay
buena música
(acabo de
redescubrir
la música ‘’House’’,
gracias a
estos
avisos), hay
mucho
negocio,
clientes
fidelizados,
ventas
cruzadas ...
en fin, ¡muy
buen rollo,
tío!
¿Salimos? Te
avisaré, por
SMS.
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13/02/06
MARKETING
DIRECTO.COM
LOS JÓVENES
ESPAÑOLES
UTILIZAN LOS
SERVICIOS
ONLINE UN
82,5% MÁS
QUE LA MEDIA
DE LOS
EUROPEOS |
Hoy en día, la
vida sin
teléfono móvil o
sin Internet
sería
impensable,
pero... ¿cuáles
son los canales
que más se
utilizan para
las
comunicaciones
personales? MSN,
la red de
servicios online
de Microsoft, ha
querido conocer
los hábitos y
preferencias de
comunicación de
sus usuarios, y,
para ello, ha
llevado a cabo
un estudio en
profundidad en
cuatro países
europeos:
Alemania, Países
Bajos, Reino
Unido y España.
Para realizar el
estudio, 84
personas
registraron
todas sus
comunicaciones
personales
(excluyendo las
debidas a temas
de trabajo) a lo
largo de una
semana, y
durante las 24
horas del día,
conforme a unos
criterios
metodológicos
que permitieron
establecer datos
reveladores
sobre diferentes
perfiles de
usuarios en
función de edad
o sexo, entre
otros.
En España, las
formas de
comunicarse más
utilizadas son,
en primer lugar
cara a cara, y a
continuación,
las llamadas a
móviles. En un
tercer puesto se
sitúa la
mensajería
instantánea,
seguida por los
SMS y el correo
electrónico.
Mientras que las
mujeres se ponen
por delante en
el porcentaje de
comunicación
cara a cara, los
hombres las
superan en el
uso del teléfono
móvil. En
cambio, las
mujeres utilizan
más la
mensajería
instantánea y el
correo
electrónico.
Es interesante
destacar que el
28% de las
comunicaciones
personales de
los españoles
tienen lugar a
través de medios
online:
mensajería
instantánea y
correo
electrónico, y
el 31,6% por
medio del
teléfono móvil
(incluyendo
tanto SMS como
llamadas).
Los SMS o
mensajes de
texto son los
preferidos por
los jóvenes
europeos (16,5%
para los jóvenes
españoles y 20%
para la media
europea) y los
adultos
españoles, que
los utilizan un
20,6% mientras
que los del
resto de Europa
lo hacen un 14%.
Por otra parte,
teniendo en
cuenta los
canales más
utilizados por
los jóvenes,
tanto españoles
como
pertenecientes
al resto de
Europa, se
obtiene un dato
revelador: los
españoles
utilizan los
medios online
29,2 veces a la
semana, mientras
que el resto lo
hace 16 veces,
lo que supone
que los jóvenes
españoles
utilizan los
medios online un
82,5% más que
sus vecinos
europeos.
Así como los
jóvenes realizan
la mayor parte
de sus
comunicaciones
desde el
domicilio, con
más del 64% del
total, en el
caso de los
adultos resulta
impactante
comprobar que el
lugar desde el
que más
comunicaciones
personales
llevan a cabo es
el puesto de
trabajo, que
supone un 37% y
encabeza el
ranking.
Cada día, los
españoles se
comunican el 33%
más que la media
europea
A través del
estudio de MSN,
queda demostrado
una vez más que
los españoles,
con un 32,8% más
de
comunicaciones
personales que
la media del
resto de
europeos, están
a la cabeza de
la comunicación
en Europa:
mientras que la
tasa media de
los europeos
mantiene unas 87
comunicaciones
personales a la
semana, la media
española es de
115. Además, en
España las
mujeres son
mucho más
activas: casi
duplican el
número de
comunicaciones
Será por el
clima, por las
diferencias
culturales o de
carácter, pero
el hecho es que
así como los
europeos se
comunican más
entre las 5 y
las 6 de la
tarde, los
españoles lo
hacen en un
horario mucho
más amplio,
alcanzando su
punto máximo a
la hora de la
comida (14
horas) y al
terminar la
jornada laboral,
hasta bien
entrada la
noche: entre las
17 y las 23
horas.
El día preferido
para las
comunicaciones
personales es el
jueves, tanto
para los
españoles como
para la media de
los europeos, lo
que indica que,
según se acerca
el fin de
semana, la
comunicación
aumenta. En el
caso de España,
el martes es
también un día
muy activo, y no
hay ningún día
de la semana en
que la
comunicación
disminuya
significativamente,
mientras que en
el resto de
Europa, el
domingo es el
día más
tranquilo.
Los hombres son
más románticos y
las mujeres, más
prácticas
¿Se comunican
con los mismos
fines los
hombres y las
mujeres?
Partiendo de los
datos del
estudio de MSN
en España, se
puede afirmar
que ambos grupos
buscan
principalmente
cinco objetivos
en sus
comunicaciones:
relaciones
sociales (37%),
intercambiar
información
(23%),
relacionarse con
su pareja (15%),
fines prácticos
(13%) y
concertar citas
(12%).
Teniendo en
cuenta estos
datos por grupos
de género, se
pueden observar
dos diferencias
fundamentales:
aunque se tiende
a pensar que las
mujeres son más
románticas, el
porcentaje de
comunicaciones
relacionadas con
el amor es
sensiblemente
mayor en el caso
de los hombres:
supone más de un
17% frente al
12% femenino. En
cambio, las
mujeres duplican
a los hombres en
relación con la
comunicación con
fines prácticos,
que para ellas
corresponde a
casi el 15% del
total y para
ellos, el 7%.
Las mujeres
españolas son un
88% más
prácticas que
los españoles, y
ellos las
superan en
romanticismo en
un 36%.
La carta de amor
sigue viva en
España
En lo que
respecta al amor
y los canales de
comunicación, se
observan
interesantes
diferencias
entre los
españoles y la
media de los
europeos. Sin
tener en cuenta
la comunicación
cara a cara,
ambos grupos
utilizan en
primer lugar el
teléfono móvil,
que para los
europeos supone
el 76% de la
comunicación con
su pareja y para
los españoles,
el 56%. Resulta
destacado el
dato de que para
la media de los
europeos los
mensajes de
texto o SMS
constituyen el
48% de la
comunicación con
su pareja.
También
sorprende el
hecho de que
España duplica
al resto de
Europa en el uso
de Internet para
comunicarse con
la pareja: 20%
en España frente
al 10% que
corresponde a la
media europea,
lo que indica
que, a pesar de
contar con un
porcentaje menor
de penetración
de Internet, los
medios online se
han posicionado
rápidamente como
una herramienta
al servicio del
amor para los
españoles.
Por último, y
pese a que cada
vez más los
medios online,
más rápidos y
prácticos, se
están imponiendo
en todo tipo de
comunicaciones,
hay que destacar
que para los
españoles la
comunicación
escrita
relacionada con
el amor sigue
ocupando un
lugar destacado,
con el 12% del
total (al mismo
nivel que el
teléfono fijo y
el correo
electrónico),
mientras que en
el resto de
Europa, la carta
de amor parece
haber muerto.
Para Roberto
Campo, Director
Comercial de MSN
España, "Este
estudio refleja
que los
servicios de
comunicación
online están
cada vez más
presentes en
nuestras vidas,
facilitándonos
la relación con
nuestros
compañeros de
trabajo, amigos,
familiares y
pareja en un
entorno rápido,
sencillo y
seguro. MSN
Messenger y MSN
Hotmail son los
servicios online
preferidos por
los españoles,
en los que los
anunciantes
pueden alcanzar
al target más
comercial"
PorSms.info
E-mail:
clientes@porsms.info
