PREGUNTAS Y
RESPUESTAS MÁS
FRECUENTES
P.
He perdido mi
código de
usuario y/o mi
contraseña…
¿Cómo puedo
recuperarlos?
R. En la parte
inferior del
formulario de
acceso o
en la página
principal de
acceso
encontrará un
enlace "Recordar
Contraseña".
Deberá
introducir su
número de
teléfono móvil
(el mismo con el
que se registró
en el sistema) y
recibirá un
mensaje con su
contraseña de
acceso.
P.
Tras introducir
correctamente mi
Código de
Usuario (número
de móvil) y
Contraseña, el
sistema no me
permite el
acceso ¿Por qué?
R. El usuario ha
sido dado de
baja en el
sistema por
indicación
propia o porque
se han detectado
problemas de
seguridad o
similares.
Contacte con el
Servicio de
Atención al
Cliente enviando
un correo
electrónico a
clientes@porsms.info
P.
¿Cómo puedo ver
mi saldo
disponible para
el envío de
mensajes?
R. Una vez que
ha accedido al
sistema como
anunciante,
pinche en el
icono "realizar
envío" y en la
parte inferior
de la pantalla
de envío de
mensajes, se le
informará del
saldo disponible
en ese momento.
P. Cuando
envío un mensaje
a un móvil,
¿aparece mi
número como
remitente?
R. No, porque su
mensaje se envía
a través de un
sistema de
pasarela. Por
este motivo y
para que el
receptor del
mensaje le
identifique, en
el recuadro de
redacción del
mensaje a
enviar, el
sistema
incorpora de
forma automática
su "marca
comercial" como
remitente. Aún
así puede añadir
en el texto
cualquier dato
que le dé la
seguridad de ser
identificado
correctamente .
P. Cuando
envío un msg
¿puede el
receptor
responder
directamente al
remitente del
mensaje?
R. No. Porque
como en el caso
de la duda
anterior, el
receptor de su
mensaje no
recibe la
referencia del
número de
teléfono
remitente.
P.
¿A través de
“porSMS.info”
puedo hacer
envío masivo de
mensajes
informativos, comerciales
y
publicitarios?.
R. SI pero con
limitaciones.
Dada la
filosofía de "fidelización"
del sistema y
las leyes
promulgadas por
la "Agencia de
Protección de
Datos", NO
podrá enviar
mensajes
publicitarios
convenciones.
Pero SI podrá
enviar "mensajes
oferta" que
deberán contener
obligatoriamente
palabras
predefinidas por
el sistema,
tales como
"descuento,
regalo..." Por
supuesto que
estos mismos
mensajes
conllevan un
mensaje
publicitario y
comercial, ya
que en él figura
su "marca
comercial"
P. Una vez
que genere y
utilice mi
propia Agenda de
contactos de
amigos y
fidelizados para
el envío de
mensajes, y si
decido darme de
baja del
sistema...,
¿Pierdo la
información de
esa agenda?.
R. NO. El
sistema tiene
una herramienta
que le permitirá
descargar una
copia de
seguridad en su
ordenador, de
modo que pueda
actualizar y
guardar su base
de datos cuando
quiera y las
veces que
quiera.
PorSms.info
E-mail:
clientes@porsms.info
