Condiciones
Generales
-
Información
General
01. ¿QUIÉNES
SOMOS y DÓNDE
ESTAMOS?
Desde 2005,
“porSMS.Info” es
la marca
comercial del
servicio de
“Marketing de
Fidelización” a
través de
mensajes cortos
SMS por
telefonía móvil,
perteneciente a
Vértice
Multimedia, S.L.,
compañía
dedicada a la
prestación de
servicios
informáticos en
general y con
una clara
especialización
en el entorno de
los servicios
del área de
Internet y sus
contenidos.
“porSMS.Info” se
presenta, en sus
comienzos, como
la apuesta más
ambiciosa
llevada a cabo
para telefonía
móvil a través
de Internet y en
el ámbito del
“Marketing de
Fidelización”.
El sistema se
basa en el envío
de “mensajes
promocionales” a
receptores dados
de alta previa y
voluntariamente
en una base de
datos con el
deseo expreso de
recibir
puntualmente
ofertas
comerciales
exclusivas.
Vértice
Multimedia, SL,
creada el 28 de
enero de 1994 e
inscrita al
efecto en el
Registro
Mercantil de
Madrid, Tomo:
7408, Libro: 0,
Folio:83,
Sección: 8,
Hoja: M-119875
Nuestro
domicilio es:
Vértice
Multimedia, SL.
calle Ingeniero Torres Quevedo,
16-2Der., 28022
Madrid (España).
02. NORMATIVA
GENERAL DE
CONTRATACIÓN
Los servicios
contratados en
“porSMS.info”
quedan sometidos
a la normativa
vigente y resto
de legislación
concordante,
entendiéndose
realizadas las
operaciones de
contratación en
el domicilio de
Vértice
Multimedia, SL.
calle Ingeniero Torres Quevedo,
16-2 Dcha.,
28022 Madrid
(España). Los
servicios
contratados en
“porSMS.info”
estarán sujetos
al pago del
Impuesto sobre
el Valor Añadido
(IVA) según lo
establecido en
la normativa
vigente para las
personas físicas
o jurídicas
residentes en
Estados miembros
de la Unión
Europea y para
aquellas
residentes en
países
extracomunitarios.
03. SER CLIENTE
DE “porSMS.info”
En el momento de
realizar una
contratación en
“porSMS.info” será
necesario
facilitar los
datos personales
y/o fiscales con
el fin de poder
tramitar los
servicios
solicitados. De
igual modo, y si
lo desea, para
recibir
puntualmente las
ofertas
comerciales
sobre productos
y servicios que
puedan resultar
de su interés.
Los datos
facilitados
serán
incorporados a
base de datos de
clientes de “porSMS.info”,
quien garantiza
la seguridad y
confidencialidad
de los datos
aportados.
04. GARANTÍA DE
CONFIDENCIALIDAD
En
“porSMS.info” valoramos
la confianza que
depositada en
nosotros. Por
ello, asegurar
la
confidencialidad
de sus datos es
nuestro mayor
compromiso. Las
ideas,
sugerencias o
cualquier otra
información que
pueda compartir
con nosotros
será utilizada
exclusivamente
para
proporcionarle
un mejor
servicio. Le
garantizamos que
nunca
compartiremos
sus datos con
ninguna
organización o
empresa ajena a
“porSMS.info”.
En cumplimiento
de lo dispuesto
en la Ley
Orgánica 5/1992
de 29 de
octubre, de
regulación del
tratamiento
automatizado de
los datos de
carácter
personal, el
cliente de
“porSMS.info” podrá
en todo momento
ejercitar los
derechos de
acceso,
rectificación,
cancelación y en
su caso
revocación del
consentimiento
para la cesión
de sus datos en
los términos
previstos en la
referida Ley y
demás normas que
la desarrollan,
escribiendo a
nuestra
dirección de
correo
electrónico:
clientes@porsms.info
05. DATOS
PERSONALES
“porSMS.info” mantiene
esta página con
una finalidad
comercial,
informativa y de
entretenimiento
con pleno
respeto a la
confidencialidad
de los datos
obtenidos, así
como respeto al
derecho de
intimidad de los
usuarios. Con el
objeto de
prestar los
servicios
contratados u
otros,
“porSMS.info” puede
solicitar
información de
los usuarios. Si
éstos decidiesen
voluntariamente
facilitar
información
relacionada con
algunos de sus
datos
personales,
“porSMS.info” se
reserva el
derecho a
emplear la
información
recibida de
acuerdo con los
usos y
obligaciones
legales de
protección de la
privacidad.
“porSMS.info” cumple
con la normativa
vigente en
relación a la
protección de
las bases de
datos
personales,
entendiendo que
el usuario, si
no manifiesta
expresamente lo
contrario,
autoriza la
cesión de sus
datos por parte
de “porSMS.info”
a aquellas
compañías
vinculadas a
Vértice
Multimedia, SL.
Cualquier
información
relativa a
menores de edad
será utilizada
únicamente a
efectos internos
y en relación
con el servicio
en cuestión, que
deberá ser
efectuado por
sus padres o
representantes
legales.
06. CONDICIONES
GENERALES DE
CONTRATACIÓN
El cliente que
desee realizar
una contratación
con
“porSMS.info” deberá
hacerlo según
las condiciones
generales
detalladas en
esta página.
La formalización
de un pedido se
entenderá
realizada bajo
la total
aceptación de
las condiciones
generales de
compra
contenidas en
esta página.
En las compras
cuyo pago sea
formalizado
mediante tarjeta
de crédito on-line,
es decir, en el
momento de
realizar la
transacción la
misma se procesa
mediante la
cumplimentación
de un formulario
de pago
perteneciente a
la entidad
bancaria BANESTO,
el cargo/abono
se entenderá por
realizado en el
instante en que
dicha Entidad
valide tal
operación.
En términos
generales una
compra se
considera
'cerrada' en el
momento que el
comprador pulsa
el botón
'Realizar
Pedido' dentro
del formulario
correspondiente
y el sistema le
presenta la
página 'Pedido
Aceptado' con
detalles e
instrucciones
relevantes.
07. FORMAS DE
PAGO
“porSMS.info” le
garantiza la
máxima seguridad
en sus compras.
En
“porSMS.info” le
aseguramos que
toda la
información
solicitada o
emitida, así
como las
transacciones
efectuadas
mediante su
tarjeta de
crédito se
realizarán de
manera segura,
ya que cada una
de sus compras
está amparada
por nuestra
denominada
Garantía de
Compra Segura.
- Pago
Electrónico.
En
“porSMS.info” puede
pagar con Visa, Eurocard y
MasterCard. Para
su tranquilidad,
todos los
dígitos de su
tarjeta de
crédito se
almacenan en un
ordenador
bancario que no
está conectado a
Internet.
Después de
introducir su
número, éste es
transferido a
una máquina de
acceso
unidireccional
que no es
accesible por
módem ni por
red. Su número
queda registrado
exclusivamente
en este
ordenador
bancario.
“porSMS.info” nunca
llega a tener en
su poder los
datos de la
tarjeta de
crédito de
ninguno de sus
clientes. En el
momento de
formalizar
cualquier
operación el
comprador entra
en contacto
directo con la
entidad bancaria BANESTO, la cual
será la
encargada de
confirmar la
operación y
garantizar la
total seguridad
de la misma.
BANESTO
garantiza la
confidencialidad
de cualquier
operación de
comercio
electrónico vía
Internet.
- Pago Manual, por
Transferencia
y/o Fax.
No obstante
“porSMS.info” ofrece
otros métodos de
pago que
eliminan por
definición los
intentos
fraudulentos de
obtener los
datos de una
tarjeta de
crédito por
parte de un
tercero:
- Un pedido
puede ser
confeccionado
vía Internet y
posteriormente
impreso en la
impresora del
comprador.
Posteriormente
el comprador
cumplimenta a
mano los datos
relativos a su
tarjeta de
crédito y otros
datos
necesarios. A
continuación
remite el pedido
por fax a
nuestro número
de pedidos por
fax, el 91 448
88 19.
- Otro método,
puede
comunicarnos su
número de
tarjeta de
crédito por
teléfono.
- También puede
confeccionar el
pedido y
realizar el pago
mediante una
transferencia
bancaria
ordinaria a
favor de Vértice
Multimedia, S.L.
en nuestras
cuentas Banesto
0030 1170 38
0000411271 y BBVA
0182 4031 21
0101109361. El
pedido será
remitido una vez
confirmada la
transferencia
bancaria.
“porSMS.info” aplica
a todas las
operaciones los
impuestos
establecidos por
la legislación
vigente.
Todos los
precios
reflejados en la
información de
los servicios
comercializados
a través de la
página de
“porSMS.info” se
entienden a
falta de sumar
el Impuesto
sobre el Valor
Añadido (IVA) no
incluido.
08. PLAZOS DE
EJECUCIÓN,
TARIFAS DE
SERVICIOS
Salvo por
problemas
técnicos o
solicitud de
servicios no
tipificados,
todos los
servicios serán
atendidos en un
plazo máximo de
24/48 horas
laborables
posteriores a la
formalización de
la contratación.
Si la
contratación se
realiza en
periodos
vacacionales o
festivos el
plazo de entrega
puede ser
superior al
habitual.
Las tarifas
correspondientes
a los servicios
ofrecidos en “porSMS.info”,
son las
publicadas en la
presente página
Web. Si el
cliente
solicitara un
servicio no
tipificado y no
ofrecido ni
tarifado en la
mencionada
página Web, pero
posible de
prestar,
“porSMS.info”
confeccionaría
una propuesta
valorada y
personalizada
que remitiría
inmediatamente
al cliente.
09. FORMAS DE
ENVÍO
“porSMS.info”
garantiza que la
prestación de
sus servicios se
realiza en
perfectas
condiciones, al
menos los
tipificados y
publicados en la
presente página
Web, tanto en
modo como en
precio.
“porSMS.info”
confía, de modo
genérico, el
envío y
recepción de sus
mensajes a
ALTIRIA, S.L.,
compañía
propietaria y
gestora de la
“pasarela”
necesaria para
el envío masivo
de mensajes
cortos por SMS.
No obstante,
“porSMS.info” se
reserva el
derecho, si
fuera necesario,
de enviar y
recepcionar sus
mensajes por
otra compañía,
que con la
prestación de
los mismos
servicios,
garantizará
mejores
condiciones
técnicas o
económicas.
Realizamos el
envío de los
mensajes
solicitados de
forma automática
y en tiempo
real, salvo
problemas
técnicos,
directos o
indirectos, que
lo impidan.
Los clientes de
“porSMS.info”
podrán consultar
el estado
detallado de sus
servicios en la
dirección
Internet
asignada y
mediante código
personal de cada
cliente. Los
mencionados
detalles podrán
ser tan extensos
como el tipo de
contratación del
cliente
requiera, o
según se acuerde
puntualmente con
éste.
10. REVOCACIÓN
DE LA
CONTRATACIÓN.
Se entiende que
los servicios
contratados con
“porSMS.info”
son realizados
con absoluto
conocimiento y
atribuciones
necesarias por
parte del
contratante, el
cual además está
en conocimiento
de las
Condiciones
Generales y de
Contratación
expresadas en
esta página.
Revocación de
contratos.
Una contratación
que esté a la
espera de ser
atendida
mediante
transferencia u
otro método
de pago manual, y por
tanto sin que se
haya prestado el
servicio
correspondiente,
podrá ser
revocada o
anulada por el
contratante
mediante el
envío de una
Solicitud de
Revocación de
Contrato vía e-mail. En
cualquier caso,
ésta revocación
sólo será válida
si se recibe con
24 h. de
antelación a la
fecha decidida
para la
ejecución del
servicio.
En el caso de
que el
contratante
decida revocar
su contrato de
servicios,
estando éstos ya
abonados y
ejecutados, no
le será devuelto
el importe
pagado, ni
tendrá opción a
reclamación
alguna.
Devoluciones.
“porSMS.info” no
aceptará ni
atenderá (salvo
excepciones
definidas en el
siguiente
párrafo), la
devolución no
justificada del
importe abonado
por la
prestación de
los servicios
contratados.
Esto es debido,
particularmente,
a que la
prestación de
los servicios
ofrecidos “porSMS.info”,
también dependen
de soportes
técnicos
subcontratados
con otros
proveedores.
“porSMS.info”,
aceptará la
devolución del
pago realizado y
posteriormente
reclamado por el
cliente, sólo en
el caso de que
exista
incumplimiento
y/o negligencia
directa o
indirecta, en
forma o en
tiempo, para la
correcta
prestación de
los servicios
contratados.
En caso de que
la causa de
incumplimiento
sea de fuerza
mayor, el
párrafo anterior
no tendrá
efecto.
11. LEGISLACIÓN
APLICABLE Y
TRIBUNALES
COMPETENTES
11.1 En lo no
previsto en
estas
condiciones, así
como en la
interpretación y
resolución de
los conflictos
que pudieran
surgir entre las
partes como
consecuencia de
las mismas, será
de aplicación la
legislación
española.
11.2 Si llegara
a surgir algún
conflicto o
diferencia entre
las partes
en la
interpretación y
ejecución de
estas
condiciones, y
no se resolviera
de
mutuo acuerdo,
el mismo será
resuelto a
instancia de
cualquiera de
las
partes y tras la
comunicación por
escrito a la
otra, mediante
arbitraje
en la Corte de
Arbitraje de la
Cámara de
Comercio e
Industria de La
Comunidad de
Madrid, el
arbitraje se
celebrará en
Madrid y será
conducido de
acuerdo con las
normas de la ley
de Arbitraje
española
60/2003, de 23
de
diciembre, y el
Reglamento de la
Corte de la
Cámara de
Comercio e
Industria de La
Comunidad de
Madrid. En caso
de que el
conflicto sea
planteado por un
consumidor,
conforme a la
Ley 26/1984, de
19 de julio,
General para la
Defensa de los
Consumidores y
Usuarios, el
arbitraje se
tramitará ante
la Junta
Arbitral de
Consumo de la
Comunidad
Autónoma de
residencia del
cliente.
Cada parte
asumirá sus
propios gastos
en relación con
el arbitraje,
aunque la
indemnización y
los gastos de
los árbitros
serán asumidos
de
la manera que
establezca la
decisión
arbitral.
11.3 Todo lo
anterior se
entenderá sin
perjuicio de que
las partes
puedan someterse
a un
procedimiento
judicial, en
este caso se
hará ante
la jurisdicción
y competencia de
los Juzgados y
Tribunales de
Madrid,
renunciando
expresamente a
su fuero propio
en los casos que
las normas
procesales lo
permitan, de ser
otro.
- Sistemas de
Seguridad
01. “porSMS.info”
protege toda la
información que Ud. nos envía o
solicita
Toda la
navegación por
nuestra Web
circula entre
usted y nosotros
de modo cifrado
o encriptado.
Para ello
contamos con un
certificado SSL
con cifrado de
128 Bits emitido
por la entidad
ipsCA. Toda
información que
nos sea remitida
en una
comunicación y
que sea
necesaria para
la correcta
tramitación de
su solicitud de
información o
servicio
(incluyendo
nombre,
dirección y
teléfono) será
encriptada a
través de
nuestro servidor
seguro.
Además,
específicamente,
toda información
facilitada para
realización de
pagos por
pedidos a abonar
mediante
Transacción
Electrónica on-line
(incluyendo
nombre,
dirección e-Mail,
número de
tarjeta de
crédito y fecha
de caducidad)
será encriptada
por separado a
través del
servidor seguro
gestionado por
la entidad
bancaria que
valida las
operaciones
realizadas
mediante tarjeta
de crédito, en
nuestro caso
BANESTO. En este
caso los datos
relativos a la
Tarjeta de
Crédito del
comprador no son
en ningún
momento
recogidos,
vistos o
manipulados por
“porSMS.info”,
es únicamente el
Sistema de
Autorizaciones
de la entidad
bancaria quién
recoge dichos
datos, procesa
la autorización
y exclusivamente
se limita a
informar a
“porSMS.info” si
confirma o
deniega la
operación
solicitada.
Con estos
procedimientos,
aseguramos la
confidencialidad
de su identidad,
la de la
información de
su tarjeta de
crédito y la de
sus datos de
facturación
mientras viajan
hasta nuestro
centro de
tramitación de
pedidos.
“porSMS.info” no
se
responsabiliza
de los virus que
tengan su origen
en una
transmisión
telemática
infiltrados por
terceras partes
(por ejemplo,
los macros de
procesadores de
texto, los applets de Java
y los programas
Active X),
generados con la
finalidad de
obtener
resultados
negativos para
un sistema
informático.
02.
“porSMS.info” le
garantiza una
contratación
segura
Una de las
máximas
preocupaciones
de
“porSMS.info” es
ofrecer un
servicio seguro
y proteger la
confidencialidad
de los datos que
recibe. Por eso,
para resguardar
toda información
depositada en la
página,
utilizamos un
sofisticado
sistema de
seguridad.
El Secure Socket
Layers (SSL), es
el avanzado
sistema de
seguridad
empleado por “porSMS.info”,
salvaguarda
todos los datos
que nos envíe
por Internet. La
mayoría de los
navegadores
existentes
aceptan el SSL
pero ante
cualquier duda,
puede dirigirse
a su proveedor
de servicios de
Internet.
Estas son
algunas
precauciones
extra que le
aconsejamos que
adopte:
- No le facilite
a nadie su
contraseña.
- Utilice los
sistemas de
seguridad SSL en
sus
transacciones
por tarjeta de
crédito con “porSMS.info”.
- No transmita
la dirección URL
de una página
que visualice
estando su
perfil activado.
- Copyright y
Propiedad
Intelectual y
Territorios
01. INTRODUCCIÓN
Esta página
tiene como
finalidad
informar al
usuario acerca
de las
condiciones de
acceso y uso de
la página “porSMS.info”.
Esta página y
todos los
elementos en
ella contenidos
son ofrecidos y
publicados tal
cual aparecen.
Ninguna garantía
o compromiso
complementario o
distinto de los
aquí expresados
en relación con
esta página o
con sus
contenidos
tendrán validez
o efectividad
frente a “porSMS.info”.
El usuario
manifiesta su
voluntad de
respetar y
aceptar las
condiciones
establecidas por
“porSMS.info”
para el acceso a
esta página, así
como las
relativas a su
uso, en los
términos que más
adelante se
dirán. En ningún
caso, queda
autorizado el
usuario para
alterar su
contenido o para
actuar al margen
del mismo.
02. USO
“porSMS.info” mantiene
esta página con
fines
comerciales,
para su
entretenimiento
personal,
información,
educación y
comunicación.
Únicamente puede
descargar
material que
aparezca en la
página para uso
personal y no
comercial,
siempre que
respete todos
los derechos de
autor, de marcas
y otros derechos
de propiedad.
Está
estrictamente
prohibido
modificar,
transmitir,
distribuir,
reutilizar,
reenviar, o usar
la totalidad o
parte del
contenido de la
página para
propósitos
públicos o
comerciales
incluyendo el
texto, imágenes,
audio y/o video
sin la
autorización
escrita de “porSMS.info”.
03. REVISIONES
“porSMS.info” puede
revisar en
cualquier
momento estas
condiciones de
acceso y uso.
Usted se
encuentra
vinculado por
cualesquiera de
tales revisiones
y, por
consiguiente,
debería visitar
periódicamente
esta sección
para comprobar
las condiciones
de acceso y uso
vigentes en cada
momento.
04. PROPIEDAD
INTELECTUAL
Esta página
contiene obras y
prestaciones
protegidas por
las Leyes y
Tratados
Internacionales
sobre Propiedad
Intelectual.
Cualquier uso no
autorizado en
relación con la
totalidad o
parte de tales
obras o
prestaciones
puede constituir
una vulneración
de las
disposiciones
anteriores, así
como un delito
castigado de
acuerdo con los
artículos 270 y
siguientes del
vigente Código
Penal.
Quedan
prohibidas la
fijación,
reproducción,
distribución,
comunicación
pública, puesta
a disposición
del público y
transformación
de la totalidad
o parte de las
obras y
prestaciones
contenidas en
esta página, así
como cualquier
otro acto de
explotación en
relación con
dichas obras o
prestaciones,
sin permiso
previo, expreso
y por escrito de
los respectivos
titulares de
derechos y salvo
que se
establezca otra
cosa en los
presentes
términos y
condiciones o en
el propio texto
de la página.
La
responsabilidad
derivada del uso
de materiales
protegidos por
derechos de
Propiedad
Intelectual
contenidos en
esta página
corresponderá
exclusivamente
al usuario.
Se entenderá
como acto de
fijación o, en
su caso, de
reproducción, la
realización de
copias por el
usuario de la
totalidad o de
parte de los
productos o
prestaciones
contenidas en
esta página,
salvo para uso
personal y
exclusivo del
usuario.
05. DERECHO DE
MARCAS
