cómo
funciona
- ¿Qué es
PorSMS.info?
Es un Sistema de
Fidelización
basado en un
Gestor de
Relaciones con
Clientes que
utiliza los
mensajes cortos
a móviles SMS
como vehículo
privado de
comunicación
entre
establecimientos
y clientes
fidelizados.
Como Plataforma
de Fidelización
promueve entre
los clientes
fidelizados la
imagen de un
sistema a través
del cual
recibirán
únicamente
mensajes
promociónales
adecuados a su
perfil que
incluyen un
regalo directo o
una ventaja
sustancial (ej.
%dto adicional
por compras).
- ¿Cómo se
instala y cuánto
cuesta?
PorSMS.info es
una aplicación
informática,
de gran valor
añadido,
accesible desde
cualquier
ordenador
conectado a
Internet y por
ello no precisa
ninguna
instalación.
Para poder
utilizarlo
únicamente es
necesario
introducir las
claves de acceso
correspondientes.
No tiene costes
de alta ni
mantenimiento,
tan sólo se paga
por el número de
mensajes
enviados a fidelizados.
Coste por
mensaje 0,20€.
- ¿Cómo
fidelizo a mis
clientes?
Es muy sencillo,
el
establecimiento
adscrito a
PorSMS.info
propone a sus
clientes formar
parte de su
“grupo de
clientes
especiales”,
clientes mejor
informados y con
ventajas que
reciben ofertas
con descuentos o
regalos. A cada
cliente que
acepta ser
fidelizado se le
hace entrega de
un folleto
informativo y se
le ofrece un
regalo o
descuento
directo en ese
mismo momento (ej.
Un descuento del
10% a su paso
por caja); para
inscribirse como
fidelizado, el
cliente
cumplimenta el
formulario del
folleto y/o
envía la
inscripción
desde su propio
teléfono móvil
según las
instrucciones.
Como respuesta
recibirá 2
mensajes, el
primero
agradeciendo la
inscripción y
confirmando el
regalo o
descuento que le
corresponde, el
segundo
informándole de
sus datos de
acceso a
PorSMS.info, y
un regalo: el
envío de 5
mensajes gratis.
- ¿Cómo envío
mensajes
promocionales a
mis clientes
fidelizados?
Accediendo a
http://PorSMS.info
e introduciendo
las claves de
acceso, una vez
en el sistema y
entre otras
opciones deberá
elegir la de
“Enviar Mensajes
a Fidelizados”.
Como respuesta
el sistema le
ofrecerá la
opción de elegir
algunos de mis
fidelizados
(seleccionando
por código
postal u otras
características)
o todos mis
fidelizados como
destinatarios
del mensaje. A
continuación se
introduce el
texto del
mensaje a enviar
y se confirma el
detalle de
mensajes a
emitir con dicho
texto. El
sistema muestra
el pedido y
ofrece ser
abonado en ese
momento mediante
tarjeta de
crédito o más
tarde mediante
transferencia
bancaria. Una
vez confirmado
el pago los
mensajes son
automáticamente
entregados a sus
destinatarios.
- ¿Es legal
enviar mensajes
promocionales
mediante
PorSMS.info?
Sí, es legal
bajo los
términos
contractuales
aceptados por
los fidelizados
en el momento de
su inscripción.
PorSMS.info es
riguroso en el
cumplimiento de
la legalidad
vigente y muy en
particular con
lo expresado en
la LOPD y en la
LSSI en relación
con la custodia
de los datos,
así como en el
derecho de los
usuarios al
acceso,
rectificación y
cancelación de
sus datos.
- ¿Mis
clientes son
míos o de
PorSMS.info?
Los datos
recogidos de un
cliente
fidelizado
(obligatoriamente
su número móvil
y ocasionalmente
nombre,
apellidos, CP,…)
pertenecen al
establecimiento
y son cedidos
por este a
PorSMS.info para
su custodia y
utilización
según los fines
establecidos.
Cada fidelizado
queda vinculado
al
establecimiento
desde el cual se
fideliza y
únicamente el
establecimiento
tiene la
capacidad de
conocer quiénes
son sus clientes
fidelizados.
- ¿Puedo
enviar mensajes
a otros
fidelizados en
PorSMS.info?
Sí, y esta es
una de las
grandes ventajas
de PorSMS.info.
Por su carácter
de Plataforma de
Fidelización
todos los
clientes
fidelizados
mediante
PorSMS.info han
aceptado recibir
mensajes
promocionales
incentivados
canalizados por
la Plataforma;
por esta razón,
y siempre bajo
las premisas y
Criterios de
Calidad
establecidos en
las Condiciones
Generales, los
establecimientos
asociados podrán
acceder a
seleccionar y
enviar
promociones,
además de a sus
propios
fidelizados, a
aquellos otros
de la “bolsa de
fidelizados” que
seleccionando
por Código
Postal y
preferencias o
gustos considere
conveniente.
- ¿Puede mi
competencia
saber quienes
son mis
fidelizados?
No. Cada
establecimiento
conoce y tiene
asignados en
exclusividad a
sus propios
fidelizados,
pero nunca podrá
conocer quienes
son los
fidelizados de
otros
establecimientos,
y viceversa. Sin
embargo, y por
ejemplo,
cualquier
establecimiento
podrá remitir
promociones a
fidelizados
mediante
PorSMS.info
ubicados en un
Código Postal
concreto y cuya
preferencia sea
el sector Ocio,
o Viajes, o
Salud y Belleza,
o Arte,… .
PorSms.info
E-mail:
clientes@porsms.info
